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Letzte Aktualisierung: 16.03.2012

Wenn das Marketing im Callcenter mitredet

Mark Bothorn über die neuen Möglichkeiten der Kundenkommunikation über Apps und Co. Und über die Schwierigkeit einer Abgrenzung zwischen Marketing und Customer Care.


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Weitere Infos zum Thema:

Mindestlohn im Callcenter

Helge Biering von Verdi über die Vorteile eines Mindestlohns im Callcenter und warum er sich sicher ist, dass dieser schon bald Realität sein wird.

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Herausforderung Social Media

Axel Dunker, Sales Director bei getaline, sieht Social Media als die große Herausforderung für die Call-Center-Branche.

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Callcenter: Das Ende der Standardfloskeln?

Stephanie Schoss, Geschäftsführerin bei IPM, darüber, warum es so wichtig ist, den Standardfloskeln im Callcenter ein Ende zu machen.

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