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Letzte Aktualisierung: 27.11.2008
VIDEO: Mit Sprache mehr erreichen
Im Gespräch mit dem Call-Center-Experten Günter Greff erklärt Ingrid Amon, dass durch stimmliches Training und ökonomische Stimmschulung die Zahl der Mitarbeiterkrankenstände um bis zu 80 Prozent reduziert werden kann. Eine durch Stimmtraining geschulte Stimme ermöglicht ein gutes und sicheres Auftreten am Telefon.
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