Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal
Letzte Aktualisierung: 21.03.2011
VIDEO: Heute Callcenter gründen
Über die Möglichkeit, sich als Callcenter-Dienstleister selbstständig zu machen, und den Widerstreit zwischen Qualität und Preis spricht Jochen Geyer im Interview mit Call-Center-Experts. Man muss, besonders am Anfang, hart arbeiten. „15 Stunden an 7 Tagen in der Woche waren beim Start keine Seltenheit, aber heute habe ich ein gutes Team“, sagt Jochen Geyer.
Get Flash to see this player.
Weitere Infos zum Thema:
VIDEO: Telefonielösung für SAP-CRM
Peter Kugler bietet für Anwender von SAP-CRM eine Lösung an, mit der über den Browser kostengünstig weltweit telefoniert werden kann. Zusätzlich können Telefonanlagen unterschiedlicher Hersteller ... [mehr]
Rubrik:
Podcast & Video
|
ID: 22641
VIDEO: Wissensmanagement im Callcenter
Klaus Saal betreut als Wissensmanager die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der WAZ Dialog GmbH. Zu seinen Aufgaben gehört es, das für die Kundenkommunikation notwendige Wissen aktuell zu halten ... [mehr]
Rubrik:
Podcast & Video
|
ID: 22642
VIDEO: Headsets im Callcenter
Die ehemalige Kindergärtnern Sylvia Wirsig hat 1997 nach einem Gespräch „bei einem guten Glas Rotwein“ die Chancen erkannt und sich selbstständig gemacht. Im Interview spricht die wohl bekannteste ... [mehr]
Rubrik:
Podcast & Video
|
ID: 22643
