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Letzte Aktualisierung: 23.03.2011
VIDEO: Callcenter-Markt erlebt unruhige Zeiten
Im Markt der Callcenter-Dienstleister herrscht derzeit große Unruhe. Finanzielle Schwierigkeiten bei mindestens einem der ganz großen Dienstleister sorgen für Unruhe. Die Schere zwischen der Qualität der Dienstleistung und dem Preis, den Kunden bezahlen, belastet die Anbieter. Markus Grutzeck über die Hintergründe und Trends für die nächsten Monate.
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VIDEO: Messen und Kongresse im Callcenter-Bereich
Die Callcenter-Branche hat derzeit die Auswahl aus einer ganzen Menge an Veranstaltungen, unter denen sich die CallCenterWorld auch in diesem Jahr als Leitmesse etabliert hat. Markus Grutzeck, ... [mehr]
Rubrik:
Podcast & Video
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