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Letzte Aktualisierung: 08.03.2010
VIDEO: Call Center Forum zieht Bilanz
Günter Greff auf der CallCenterWorld 2010 im Gespräch mit Manfred Stockmann, CMBS Managementberatung und seit sieben Jahren Präsident des Call Center Forums, über die Entwicklung der Branche. Die Branche ist dynamischer und vielfältiger geworden. Die Multikanaltechnik hat sich langsam durchgesetzt.
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