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Experte

Herr Uwe Hartmann

Uwe Hartmann Uwe Hartmann leitet seit 1999 bei der Direct Line Versicherung den Vertrieb Telefon und das Kooperationsgeschäft. Begonnen hatte er 1977 mit der Filialleitung bei der Dresdner Bank. Von 1992 bis 1996 leitete er Callcenter und Kundenservice bei der Barclaycard Barclays Bank. Die Bereichsleitung Kundenservice bei der Bank 24 verantwortet Hartman von 1996 bis 1998.

Beiträge:
geschlossener Bereich Uwe Hartmann: Callcenter Leitung – meine Leidenschaft
Experte: Uwe Hartmann
„Die Callcenter Branche in Deutschland hat sich mittlerweile als fester Dienstleistungszweig etabliert – ist effizient und innovativ aufgestellt“, so die Meinung von Uwe Hartmann. Über seine Wünsche und Ziele sprach er mit Call-Center-Exper ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 21.09.2009
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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