{ts '2012-05-22 04:23:56'}
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Experte

Herr Tjalf Nienaber

Tjalf Nienaber Tjalf Nienanber ist als Leiter des Management Circle Geschäftsbereichs WEBACAD verantwortlich für das Angebot an E-Learning-, Webinar/Webkongress- sowie Community-Lösungen. Nienaber verfügt über eine mehr als 20-jährige Erfahrung im Personal- und Marketingbereich sowie in der Beratung, war unter anderem bei der Deutschen Bank Gruppe und im Management der Scout24 AG tätig. Seit Gründung der networx-Gruppe im Jahr 2002 gilt Nienaber als Vorreiter im Bereich Social Media und Social Networks. Mehr Informationen, Tipps und Erfahrungsberichte zur Umsetzung von Social Media im Kundendialog auf www.call-center-community.com
Internet: http://www.5-sterne-redner.de/referenten/tjalf-nienaber

Beiträge:
geschlossener Bereich Social Media Guidelines: Der erste Schritt zum Kundenservice 2.0
Experte: Tjalf Nienaber
Soziale Netzwerke sind für Contact Center von zunehmender Bedeutung, denn immer mehr - potenzielle - Kunden nutzen Facebook, Twitter, Blogs und Foren, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, Rat einzuholen oder für Beschwerden. ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 13.05.2011
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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