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Experte

Herr Thomas Hohlfeld

Thomas Hohlfeld Thomas Hohlfeld begann 1982 mit einer Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Dresdner Bank. Nach dieser und einer weiteren Ausbildung im Keditwesen war er in verschieden leitenden Postitionen tätig. Von 1998 bis 2000 war er Direktor Kundendialog bei der Allgemeinen Deutschen Direktbank (DIBA), verantworlicht für die CC- Steuerung, Kundenbindung sowie für die Kundenübernahme der Bank Girotel Hannover und der Übernahme der DiBa von der ING, Amsterdam. Von 2000 bis 2006 war er Vice President Customer Service bei der AOL Deutschland und Mitglied der Geschäftsleitung. Nach der Übernahme von AOL durch Hansenet ist er Director Customer Services.

Beiträge:
geschlossener Bereich HanseNet: Zusammenarbeit mit Dienstleistern
Experte: Thomas Hohlfeld
Die HanseNet Telekommunikation GmbH zählt mit der Marke Alice zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland und kauft selbst Callcenter-Dienstleistungen. Über den idealen Dienstleister und die Voraussetzungen einer Zusammenarbeit ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 12.04.2007
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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