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Experte

Herr Thomas Haller

Thomas Haller Thomas Haller ist Geschäftsführender Gesellschafter der partnerteams Unternehmensberatung oHG. Als Dipl.-Ing. für technische Informatik war er in verschiedenen Unternehmen für die Softwareentwicklung sowie für die technische Beratung beim Aufbau und bei der Inbetriebnahme von Callcentern und Kommunikationsinfrastrukturen tätig. Sein Schwerpunkt liegt auf Analyse und Design von Geschäftsprozessen, Konzeption von Infrastruktur-, Callcenter- und CRM-Projekten, Vorbereitung und Durchführung von Ausschreibungen, Vertragsverhandlung, Management von Großprojekten, Vorbereitung und Durchführung von Seminaren, Mitarbeiterführung, Personalverantwortung.

Beiträge:
geschlossener Bereich Ersetzen Sprachcomputer den Menschen?
Experte: Thomas Haller
Die Technik in Callcentern schreitet weiter mit großen Schritten voran und trägt z.B. mit der immer besser werdenden Spracherkennung auf der einen Seite zur Kosteneinsparung bei, andererseits können technische Investitionen schnell beachtliche ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 10.11.2006
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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