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Experte

Herr Prof. Dr. Peter Winkelmann

Prof. Dr. Peter Winkelmann Prof. Dr. Peter WinkelmannProf. Dr. Peter Winkelmann kommt aus dem Vertrieb und lehrt heute Marketing und Vertrieb, insbesondere Vertriebssteuerung, an der Hochschule für angewandte Wissenschaften Landshut. Dort leitet er auch den Master-Studiengang für Marktorientierte Unternehmensführung. Er ist darauf spezialisiert, Vertrieb und Marketing mit modernen IT-Systemen zusammenzubringen. Die Entwicklung zu CRM hat er von Anfang an begleitet. Weitere Empfehlungen zum Vertriebsmanagement und zu CRM sind im Fachbuch Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung, 4. Auflage, Verlag Vahlen, München 2008 (ISBN 978-3-8006-3538-2), zu finden.
E-Mail: pwinkel@fh-landshut.de
Internet: http://www.vertriebssteuerung.de

Beiträge:
geschlossener Bereich Kundenwerte ermitteln und Prioritäten setzen
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
In diesem eBook erfahren Sie, welche Voraussetzungen für erfolgreiches Customer Value Management gegeben sein müssen. Außerdem erhalten Sie einen Überblick über die wichtigen Methoden zur Ermittlung von Kundenwerten - von der ABC-Analyse bis ...  [mehr]
Content-Index: 2744
Letzte Aktualisierung: 07.01.2005
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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