Experte

Herr Michael Stüve

Am 16. Juli 1966 bei Münster geboren, absolvierte Michael Stüve zwei bauhandwerkliche Ausbildungen. Nach seinem Bau-Fachabitur und dem Studium des Bauingenieurwesens bildete er sich konsequent im Bereich Innenarchitektur und speziell der Gestaltung von Verwaltungsgebäuden weiter. So begann er Anfang der 90er Jahre Objekte im Bereich Großküchen, Hotel und Gastronomie vor allem in den neuen Bundesländern einzurichten. Als Planer für Objekteinrichtungen arbeitete er dann im Möbelfachhandel und beschäftigte sich aus der Sicht des Lieferanten mit der Gestaltung von Call Centern. Als einer der ersten erkannte Stüve, dass aufgrund des speziellen Aufgabenprofils von Call Centern eigene Gestaltungskriterien erfüllt werden müssen. Er gründete 1997 zusammen mit Sandra Stüve die HCD Human Call-Center Design Planungsgesellschaft mbH. Seitdem widmet er sich der Planung und Realisierung von Call Centern nach ganzheitlichen Gestaltungsansätzen. Dazu gehört auch das Produktdesign von Komponenten und Einrichtungsgegenständen, die mittlerweile zu eigenständigen Produkten für den Einsatz im Call Center gereift sind. Als Referent vermittelt er sein Know-how in zahlreichen Workshops, Schulungen und Seminaren. Michael Stüve ist zertifizierter TQE-Manager.

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