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Experte

Herr Michael Brandmüller

Michael Brandmüller ist seit 2000 bei mcn tele.com AG, Bad Homburg, verantwortlich für komplexe Entwicklungen und Sonderlösungen. Zuvor war er bei Global One, einer Tochter der Deutschen Telekom AG, im europäischen Marketing tätig.

Beiträge:
geschlossener Bereich Intelligentes Routing war gestern: Union Investment setzt heute auf ein neues intelligentes Routing
Experte: Michael Brandmüller
Vor ziemlich genau zehn Jahren startete die Deutsche Telekom mit dem so genannten intelligenten Netz. Damit begann auch die Zeit des intelligenten Routings. Anrufe konnten beispielsweise nach Ursprungsland an entsprechende Arbeitsplätze geleitet ...  [mehr]
Content-Index: 2947
Letzte Aktualisierung: 14.03.2005
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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