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Herr Michael Bäcker

Michael Bäcker Michael Bäcker ist Vertriebsleiter bei der Voxtron GmbH und für den deutschsprachigen Raum und Osteuropa verantwortlich. Der Contactcenter-Experte ist seit über 20 Jahren in der ITK Branche tätig und hat sich auf VoIP- und Contactcenter-Anwendungen spezialisiert. Darüber hinaus ist Bäcker Dozent an Hochschulen mit IT Management und verfügt über zahlreiche Zertifizierungen im Bereich Software, Prozesse, ITIL und IT Management.

Beiträge:

Experte: Michael Bäcker
Wer ist eigentlich Lync und wie spricht man das aus? Microsoft hat seinen Unified-Communications-Produkten einen neuen Namen gegeben und fasst sie seit dem Release Anfang 2011 unter der Marke Lync zusammen. Für wen das relevant ist und wie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.02.2012
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Günter Greff
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Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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