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Experte

Herr Mathias M. Musmacher

Mathias M. Musmacher Matias M. Musmacher ist Partner bei der Unternehmensberatung O’Donovan Consulting. Sein Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Vertriebs- und Kundenservice-Centern. Dank seiner bisherigen Tätigkeiten und Projekte ist er bestens vertraut mit dem Outsourcing von Geschäftsprozessen, ob als Auftraggeber, Auftragnehmer oder als unterstützender Berater.

Beiträge:
geschlossener Bereich Callcenter-Vertragsmodelle: Wie Auftraggeber und Auftragnehmer wieder besser zusammenarbeiten
Experte: Mathias M. Musmacher
Die Stimmung zwischen Unternehmen und ihren Callcenter-Dienstleistern könnte schlechter kaum sein. Auftragnehmer klagen sowohl über zunehmenden Druck seitens der Auftraggeber als auch darüber, dass neben den ewigen Preisdiskussionen eine spürbare ...  [mehr]
Content-Index: 18398
Letzte Aktualisierung: 12.12.2008
 



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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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