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Experte

Herr Markus Wand

Markus Wand Markus Wand startete 1985 im Vertrieb des Thyssen-Konzerns. 1990 wechselte er als Gesellschafter und kaufmännischer Leiter zu einer Finanzdienstleistungsgruppe. Ab 1996 übernahm Wand diese Aufgaben als Mitglied der Geschäftsleitung bei Dendrit Software. Von 2001 bis 2005 war er Senior Consultant und Geschäftsleiter bei Die Etage, dort zuständig für Geschäftsfeldentwicklung, Implementierung von Veränderungsprozessen und Vertriebssteuerung. Danach war er als Consultant und Interimsmanager tätig. Seit 2008 bei der TAS in Mülheim, ist Wand als Bereichsleiter zuständig für die weitere und dauerhafte Implementierung der Systematik in die Prozesse der TAS Unternehmensgruppe und die weitere Entwicklung des neuen Geschäftsbereichs IPM.

Beiträge:
geschlossener Bereich Outbound – aber richtig: Aktiver Telefonverkauf ist kein Verbrechen
Experte: Markus Wand
Menschen unterscheiden sich. Das ist gut so und macht die Kommunikation anspruchsvoll und interessant – aber oft auch schwierig. Oft reden wir aneinander vorbei oder wundern uns, dass wir unsere Gesprächsziele nicht erreichen. Meist wissen ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 17.02.2009
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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