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Experte

Frau Lydia Zimmermann

Lydia Zimmermann Lydia Zimmermann machte nach der Realschule eine Ausbildung zur Krankenschwester. Dabei entdeckte Sie, dass sie die Menschen nicht heilen, ihnen aber das Bett, in dem sie liegen, verkaufen konnte. Mit einer Bäckerei machte sie sich selbstständig, da sie so ihre neugeborene Tochter beaufsichtigen und selbst weiterlernen konnte. Parallel dazu besuchte sie die Abendschule sowie Wochenendseminare mit den Schwerpunkten Marketing und Vertrieb. Als Telekontakterin bei der TAS war sie für Vertrieb und Seminare zuständig. Später leitete Lydia Zimmermann den Vertriebsaufbau für ein Mikrofilmunternehmen. Parallel dazu machte sie eine Ausbildung zur Telefonkontakterin für ein vertriebsorientiertes Call-Center. Sie übernahm den Aufbau und die Leitung einer Vertriebsorganisation in einem Versicherungsunternehmen (face to face und CC). Heute leitet sie ihr eigenes Unternehmen im Bereich Call-Center/Telemarketing- und Vertriebstraining.

Beiträge:

Experte: Lydia Zimmermann
Jeder weiß es: Die „Wiederbelebung“ von Schlummerkunden und die Rückgewinnung von Kündigern ist sehr viel effektiver und billiger als die Gewinnung von neuen Kunden. Und dennoch vernachlässigen die meisten Unternehmen und öffentlichen Institutionen, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.02.2010
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Experte: Lydia Zimmermann
Seit ihrem ersten Arbeitstag in der Call-Center-Branche ist Lydia Zimmermann infiziert und fasziniert von den Möglichkeiten in diesem Business. Jeder Tag und jedes Projekt ist für sie belebend und anregend. Die Arbeit ist ihr Hobby und ein ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.12.2005
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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