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Experte

Herr Klaus Parchent

Klaus Parchent RA Klaus Parchent leitete zwischen 2003 und 2009 die Rechtsabteilung der QVC Deutschland-Gruppe in Düsseldorf, Marktführer für Teleshopping in Europa. Seit 01.07.2009 ist er als niedergelassener Rechtsanwalt und Partner bei der SSP-Law GmbH in Düsseldorf tätig und beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit wirtschaftsrechtlichen Themen in den Bereichen Handel, Medien und Dienstleistungen. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Internationales Wirtschaftsrecht, Medienrecht und Europäisches Recht an der Hochschule Rhein-Waal in Kleve.

Beiträge:
geschlossener Bereich Callcenter 3.X - Rechtliche Herausforderungen: Der Einsatz von Social Media im Kundenauftrag
Experte: Klaus Parchent
Für viele Unternehmen wurde die Frage, ob sich Social Media von einer Modeerscheinung im Privatleben zu einem Businesstrend entwickelt, von der Realität überholt.  [mehr]
Content-Index: 22464
Letzte Aktualisierung: 17.12.2010
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geschlossener Bereich Klaus Parchent – Anwalt für Kundenkommunikation
Experte: Klaus Parchent
Unternehmen dabei zu helfen, sich auf Veränderungen einzustellen und praktikable Lösungen zu finden, ist für den Rechtsanwalt Klaus Parchent ein Hauptanliegen. Über seine Wünsche und Ziele sprach er mit Call-Center-Experts.  [mehr]
Content-Index: 21028
Letzte Aktualisierung: 18.01.2010
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geschlossener Bereich Callcenter-Trends 2010 – Datenschutz: Wichtige Novellen und ihre Auswirkungen
Experte: Klaus Parchent
Wie im letzten Jahr vorausgesagt, sind vor dem Ende der letzten Legislaturperiode zahlreiche wichtige Novellen durchgepeitscht worden. Aber was bringt die neue Bundesregierung? Noch mehr Einschränkungen, oder macht sich liberaler Einfluss b ...  [mehr]
Content-Index: 20802
Letzte Aktualisierung: 09.12.2009
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geschlossener Bereich Callcenter-Trends 2009 - Neue Gesetze: Datenschutz und unerlaubte Telefonwerbung bleiben umstritten
Experte: Klaus Parchent
2009 wird das Jahr der Bundestagswahl. Die Legislaturperiode der großen Koalition geht zu Ende und es ist bereits jetzt abzusehen, dass das eine oder andere Thema wohl noch vor der Wahl abgeschlossen werden soll. Dazu gehören auch Themen, die ...  [mehr]
Content-Index: 18207
Letzte Aktualisierung: 17.11.2008
 
geschlossener Bereich Callcenter-Karriere – alles nur Zufall?
Experte: Klaus Parchent
Immer mehr engagierte Mitarbeiter entdecken den Callcenter als Tätigkeitsfeld, um sich beruflich weiter zu entwickeln. Doch nach wie vor besteht Unklarheit darüber, ob der Begriff Callcenter als eigenständige Branchenbezeichnung oder lediglich ...  [mehr]
Content-Index: 15392
Letzte Aktualisierung: 22.08.2007
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geschlossener Bereich Iris Gordelik - no one is closer
Experte: Klaus Parchent
Als selbstständige Personalberaterin in der Call-Center-Branche bringt Iris Gordelik ihre ganze Erfahrung aus über 20 Jahren Telemarketing ein und sagt für sich: „Neben einer guten Ausbildung muss man einfach den Call-Center-Virus in sich tragen. ...  [mehr]
Content-Index: 2944
Letzte Aktualisierung: 14.03.2005
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Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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