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Experte

Herr Josef Lichtblau

Josef Lichtblau ist Managing Director der HVB Direkt GmbH in München.
E-Mail: josef.lichtblau@hvbdirekt.de
Internet: http://www.hvbdirekt.de

Beiträge:
geschlossener Bereich Qualitätssicherung durch intelligentes Call Monitoring
Experte: Josef Lichtblau
Wie rechtliche, technische und operative Rahmenbedingungen des Call Monitoring in der Finanzdienstleistungsbranche umgesetzt werden können, zeigt diese Präsentation von der HVB Direkt GmbH anlässlich der Call Center World 2004.  [mehr]
Content-Index: 1681
Letzte Aktualisierung: 13.02.2004
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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