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Experte

Herr Joachim Molz

Joachim Molz Dipl. Betriebswirt Joachim Molz ist seit Abschuss des Studiums der Betriebswirtschaftslehre 1987 in Erwachsenenbildung beim regionalen Bildungsträger BFW Saarland tätig. Sein Einstieg begann als Dozent und Leiter von Weiterbildungszentren anschließend war er Referent für kaufmännische Qualifizierung mit der Aufgabe der Entwicklung, Vermarktung, Organisation und Durchführung von kaufmännischen. Qualifizierungen. Seit Febr. 2000 ist er Geschäftsführer der Call-Center Akademie Saarland. Er doziert derzeit in den Fächern: Strategisches und operatives Marketing für Betriebswirte Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen für Betriebswirte, Buchführung und Kosten- und Leistungsrechnung für Bilanzbuchhalter, Businessplanung für Existenzgründer.
E-Mail: joachim.molz@callcenterakademie-saar.de
Internet: http://www.callcenterakademie-saar.de

Beiträge:
CallCenterAkademie Saarland: Prüfungsvorbereitung via Blended Learning
Experte: Joachim Molz
„Die bundesweiten Prüfungsergebnisse der letzten Jahre haben gezeigt, dass die Absolventen im Dialogmarketing speziell im Prüfungsfach „Wirtschafts- und Sozialkunde“ regelmäßig schlechter abschneiden als Absolventen vergleichbarer Ausbildungsberufe ...  [mehr]
Content-Index: 23442
Letzte Aktualisierung: 13.04.2012
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geschlossener Bereich Aus- und Weiterbildung in Callcentern: Wie sieht die Zukunft aus?
Experte: Joachim Molz
Die Veränderungen bei den Callcentern, z.B. der Einzug der sozialen Netze, haben natürlich auch Einfluss auf die Aus- und Weiterbildung. Das ist die eine Seite der Medaille. Andererseits beschweren sich Seminaranbieter, dass die Zahl der Teilnehmer ...  [mehr]
Content-Index: 23299
Letzte Aktualisierung: 14.02.2012
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geschlossener Bereich Joachim Molz – Der Bildungsdirektor
Experte: Joachim Molz
„Letztlich entscheidet jeder für sich, wie er seine Lebensenergie einsetzt. Schön, wenn man sich dessen bewusst ist“, so Joachim Molz über seine Wünsche und Ziele im Interview mit Call-Center-Experts.  [mehr]
Content-Index: 22132
Letzte Aktualisierung: 13.07.2010
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geschlossener Bereich Leistungen werden ausgezeichnet: Werden Sie Teamleiter des Jahres
Experte: Joachim Molz
Teamleiterinnen und Teamleiter sind die „Arbeitstiere“ im Callcenter. Sie müssen die teilweise schwierigen Ziele, die "von oben“ vorgegeben werden, umsetzen, die fachliche Kompetenz gewährleisten und die Kolleginnen und Kollegen permanent motivieren. ...  [mehr]
Content-Index: 17142
Letzte Aktualisierung: 12.06.2008
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geschlossener Bereich Karrierechancen im Call-Center erfordern qualifizierte Ausbildung
Experte: Joachim Molz
„Karriereschmiede Call-Center“ ist ein Top Thema. Eine Ausbildungsstätte, die seit Jahren sich um dieses Thema kümmert und interessante Foren veranstaltet (z.B. die Call-Center Bildungskonferenz) ist die Call-Center Akademie Saar in Saarbrücken. ...  [mehr]
Content-Index: 2222
Letzte Aktualisierung: 20.07.2004
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Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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