{ts '2012-05-22 02:47:20'}
Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Experte

Herr Heiner Witte

Heiner Witte ist Leiter Call Center der T-Mobile Deutschland GmbH

Beiträge:
geschlossener Bereich Prozessnahtstellen zwischen Front- und Backoffice
Experte: Heiner Witte
Chancen und Zielsetzung einer gut organisierten Schnittstelle zwischen Front- und Backoffice setz die Definition der Nahtstellen und deren Priorisierung voraus. Lösungen dazu bietet die Präsentation von T-Mobil anlässlich der Call Center World ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 13.02.2004
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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