Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Experte

Herr Gunnar Sohn

Gunnar Sohn Gunnar Sohn ist Diplom-Volkswirt und war wissenschaftlicher Mitarbeiter des Deutschen Bundestages sowie der Konrad-Adenauer-Stiftung und des Instituts für Demoskopie Allensbach (Wahlforschung und Leiter des Bonner Büros); Leiter der Unternehmenskommunikation bei o.tel.o; Wirtschaftspublizist, Blogger, Kolumnist und Moderator. Er ist Mitorganisator der Next Economy Open in Bonn.

Beiträge:

Experte: Gunnar Sohn
Es ist jetzt ein paar Jahre her, da wurde das gute alte Telefon bereits als Kommunikationsmittel ins Altersheim geschickt oder gar direkt auf den Friedhof. Jetzt zeigt der „Freizeit-Monitor 2015“, eine Studie der renommierten Hamburger „Stiftung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.09.2015
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Hangout on Air ist ein faszinierendes und dazu noch kostenloses Tool, um sich der Ästhetik der Live-Übertragung zu verschreiben, wie es der italienische Wissenschaftler und Autor Umberto Eco in seinem Band „Das offene Kunstwerk“ formuliert. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.02.2015
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Wer sagt denn, dass wir für das Fernsehen noch Fernsehsender brauchen?, so die provokative Frage von Richard Gutjahr beim NRW-Journalistentag in Dortmund.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.12.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Vertrauenskultur scheint in der Wirtschaft nicht hoch im Kurs zu stehen, besonders dann, wenn die eigene Zukunft nicht mehr aus den Erfolgen der Vergangenheit abgeleitet werden kann.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.11.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Hangout on Air ist ein verkanntes Internetmedium: Schon der Name macht das Format in Deutschland nicht eben für den Alltagsgebrauch tauglich. Was steckt aber wirklich an Potenzial und Möglichkeiten im Medium für die TV-Autonomen? Was braucht ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 17.09.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Viele Menschen brauchen die Onlineverbindung zur Welt und zur Nachrichtenlage mittlerweile als tägliches Rüstzeug. „Bei nicht wenigen Menschen läuft während des gesamten Arbeitstages das Internet im Hintergrund – jederzeit bereit, auf Wissen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.08.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Als Systemtheoretiker bewahrt sich der Soziologe Dirk Baecker den Blick für das Wesentliche. Seit Einführung der Schrift werde eine Überforderung durch neue mediale Möglichkeiten beschrieben. „Platon schaut nach Ägypten und befürchtet die Bürokratisierung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.07.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Als Beleg für die Wirksamkeit von Big Data werden immer die gleichen Beispiele genannt: schwangere Tochter – ahnungsloser Vater, Grippe und Stau. Vorgeführt werden die Big-Data-Analysen übrigens nie. Einblick in die Formeln bekommt man auch ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.06.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Beim Einsatz von Kommunikationstechnologien dominieren im Mittelstand mit 83 Prozent gegenwärtig Audiokonferenzen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Frost & Sullivan, die im Auftrag des ITK-Spezialisten Aastra erstellt wurde.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.05.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Blecherne Stimmen, verkrampfte Moderation, kaum Interaktion und Referenten, die mit einer Flut von PowerPoint-Folien im sonoren Ton loslabern und wehrlose Zuschauer in den Netzschlaf wiegen: Man nennt das Ganze auch Heizdecken verkaufen über ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.05.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Um mittelständischen Unternehmen die Videokommunikation schmackhaft zu machen, ist die Einfachheit der Systeme das entscheidende Kriterium, so die Erfahrungen des ITK-Spezialisten Aastra. Plug-and-Play-Prinzipien für die schnelle Installation ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.04.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Netzökonomisch fällt Deutschland immer mehr ins Mittelmaß zurück: „Verglichen mit Asien ist Deutschlands Internet so schlecht und rückständig, dass es allmählich zu einer echten Gefahr für den Standort wird“, schreibt Redakteurin Eva Müller ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.03.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Viele Unternehmen haben noch nicht den Einstieg in den digitalen Wandel gefunden. Zu diesem Befund kommt die Studie „Digitale Transformation“ der Smarter-Service-Initiative. Den meisten Unternehmen fehle die notwendige Expertise, um die im ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.02.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Mittlerweile kennt auch die Unternehmens-IT eine neue Spezies: den nackten CIO. Nackt durch Kontrollverlust. Dieser Kontrollverlust hat viele Namen: Cloud Computing, Big Data, Bring Your Own Device (BYOD), IT-Outsourcing, Schatten-IT und schließlich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.01.2014
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Um die digitale Transformation ihrer Geschäftsmodelle erfolgreich zu bewerkstelligen, sind starke IT-Organisationen, die sich als Dienstleister und Innovatoren positionieren, gefragter denn je.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.12.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
“Obwohl heute große Datenmengen übertragen werden können, hat sich die Videokommunikation im Berufsalltag noch nicht durchsetzen können. Meiner Erfahrung nach steht bei der Einführung von Videokonferenzen meist immer noch das Einsparpotenzial ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.09.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Angeblich wird die Social-Media-Branche erwachsen und weist derzeit fünf große Trends – von Communitys über eigene Abteilungen bis hin zu Social CRM – auf. So steht es zumindest in einem Fachbeitrag für gruenderszene.de  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.08.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Wird über Sprachautomatisierung debattiert, fällt sicherlich jedem Konsumenten sofort eine Reihe nerviger Hotline-Ansagetexte ein, die den Blutdruck in Wallung bringen. Legendär hat das der Werbefilm von Yello Strom auf die Schippe genommen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.07.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Oder sagen wir im Jugendzimmer, in den eigenen vier Wänden oder beim Einsatz neuer Technik in der Freizeit. Das bestätigte Mark Egert, Chief Operating Officer (COO) vom Stuttgarter Startup-Untenehmen dozeo im Gespräch mit Bloggercamp.tv.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.06.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
In den nächsten vier bis fünf Jahren erwartet das Düsseldorfer IT-Beratungshaus Harvey Nash hohe Daten-Wachstumsraten vor allem bei der Kommunikation zwischen Maschinen in allen ihren Ausprägungen, also die automatische Kommunikation zwischen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.05.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Gunnar Sohn
Videokommunikation ist spätestens seit den Erfolgen von Diensten wie Skype oder Google-Hangout ein beherrschendes Thema für Beruf und Freizeit: Die Popularität dieser Dienste führt auch zu einer stärkeren Nachfrage nach technischen Lösungen, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.03.2013
PDF Beitrag
 


Unser Angebot

Call-Center-Experts Beratungsbrief
Mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität am Telefon
PDF-Beratungsbrief plus Onlinewissensdatenbank Probe-Beratungsbrief
Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
Mehr Infos
Die meist geklickten
Gezielte Suche
UND - Bedingung
ODER - Bedingung
Neu Seit (TT.MM.JJJJ)
..
Arbeitshilfen
Schimmel Media Verlag
»Call-Center-Experts:
Mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität am Telefon


»CRM-Expert-Site:
Trends und Expertentipps für bessere Kundenbeziehungen


»Online-Marketing-Experts:
Ihr Richtungsweiser für erfolgreiches Online-Marketing


»Vertriebs-Experts:
Der innovative Coach für Vertrieb und Verkauf


Call-Center-Experts ist der innovative Fachinformationsdienst von Günter Greff mit Beratungsbrief und Wissens- und Downloaddatenbank für Telemarketing, Callcenter und Callgroups.
Hier finden Sie Fachwissen, Know-how, Checklisten, Formulare, Bilder, Videos, Dokumente und Tipps für mehr Effizienz im Telemarketing