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Experte

Herr Guido Wolf

Guido Wolf, Leiter Customer Care Center der Stadwerke Düsseldorf AG, eines der größten kommunalen Energiedienstleister.
E-Mail: gwolf@swd-ag.de
Internet: http://www.swd-ag.de

Beiträge:
geschlossener Bereich Ganzheitliche Serviceorientierung im Spannungsfeld Kunde - Mitarbeiter - Effizienz
Experte: Guido Wolf
Die Organistaion eines effizienten Service Centers mit dem richtigen Angebot für den richtigen Kunden sowie der Meinung, dass ein zufriedener Kunde und ein zufriedener Mitarbeiter sich ergänzen präsentiert auf der Call Center World 2004 die ...  [mehr]
Content-Index: 1675
Letzte Aktualisierung: 12.02.2004
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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