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Experte

Frau Gülabatin Sun

Gülabatin Sun Gülabatin Sun ist seit Juli 2005 Managing Director der HVB Direkt GmbH in München. Sie absolvierte ihr Maschinenbau-Studium an der Ruhr-Universität Bochum. Anschliessend sammelte Frau Sun Erfahrungen im Ingenieurswesen durch mehrere Praktika in der Konstruktionsabteilung der Solvay AG. 1992 wechselte sie zur Citibank AG und war dort in verschiedenen Abteilungen und Projekten tätig. Von 2001 bis 2003 war Frau Sun als Bereichsleiterin von CitiPhone und Branch Phone tätig und übernahm 2003 die Geschäftsführung der Citicorp Dienstleistungs GmbH.

Beiträge:
geschlossener Bereich HVB Direkt: Kundenservice in der Finanzdienstleistungsbranche
Experte: Gülabatin Sun
Kunden werden preissensibler und Service kostet Geld. Das bedeutet für die Finanzbranche, sich zu überlegen, welche Services sie welchem Kunden zu welchem Preis zur Verfügung stellen will. Mit welchen Lösungen man bei der HVB Direkt das Problem ...  [mehr]
Content-Index: 3896
Letzte Aktualisierung: 11.05.2006
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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