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Experte

Herr Gerhard Förtsch

Gerhard Förtsch Gerhard Förtsch gründete 1993 das Unternehmen Förtsch Kommunikationssysteme, welches 1994 in die TeleSys Kommunikationstechnik GmbH überging und sich bis heute zum größten, herstellerunabhängigen Systemhaus für Telekommunikation in Nordbayern entwickelt hat.

Beiträge:
geschlossener Bereich Live-Betrieb eines Callcenters: Flexibilität und Wirtschaftlichkeit auf Knopfdruck
Experte: Gerhard Förtsch
„Es gibt kein Projekt, das so endet, wie wir es gestartet haben.“ Diese Erfahrung bestimmt in vielen Call- und Service-Centern das tägliche Leben. Obwohl man sich zu Beginn einer jeden Kampagne zusammen mit dem Kunden genau überlegt, welches ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 15.04.2009
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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