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Experte

Herr Frauke Luise Küsgen

Frauke Luise Küsgen Frauke Luise Küsgen, Kommunikationswissenschaftlerin M.A., arbeitet seit Oktober 2004 als Business Development Manager bei SYKES GmbH, Bochum. Als gelernte Immobilienmaklerin verkaufte sie Grundstücke und Häuser. Während und nach Beendigung ihres Studiums arbeitete Frauke Küsgen als Redakteurin für die Bild-Zeitung, als Headhunterin und als PR-Frau für das Handelsblatt, Henkel und EON.

Beiträge:

Experte: Frauke Luise Küsgen
Ist ein Vertrag über eine zu erbringende Dienstleistung abgeschlossen, so ist der Grundstein gelegt - bislang ausschließlich auf dem Papier. Die Business-Development-Abteilung hat ihre Schuldigkeit getan, und nun geht es an die Erfüllung all ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.02.2005
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Experte: Frauke Luise Küsgen
Eine Call-Center-Dienstleistung ist eine extrem erklärungsbedürftige und sehr spezielle Angelegenheit. Schließlich handelt es sich hierbei nicht, wie bei einem Kleidungsstück oder einer Immobilie, um ein Produkt, das man anschauen oder gar ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.01.2005
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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