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Experte

Herr Dr. Stefan Knoll

Dr. Stefan Knoll Stefan Knoll, trat 1988 als promovierter Jurist in die Allianz Versicherungs-AG ein. In Köln war er bis 1989 als Assistent des Vorsitzenden der Geschäftsleitung tätig. Kurz nach dem Fall der Mauer wechselte Knoll als Bezirksdirektor zur Deutschen Versicherungs-AG nach Cottbus. Aufbau und Leitung der dortigen Filialdirektion folgte die Verwendung als Leiter Vertrieb bei der Deutschen Versicherungs-AG in Berlin. 1994 gründete er als geschäftsführender Gesellschafter die DIATEL DI-REKT Assekuranz-Marketing GmbH. Mit Gründung der DIATEL DIREKT Kommunikations-AG wird Knoll 1998 Vorsitzender des Vorstandes. Auf der selben Position führt er seit Dezember 2000 das neue Unternehmen SNT Deutschland AG mit den Ressorts Marketing und Personal.

Beiträge:
geschlossener Bereich Längere Arbeitszeiten für mehr Kundenservice?
Experte: Dr. Stefan Knoll
Dienstleistungsstandort Deutschland, Wachstumsstrategien, Qualitätsmanagement, die Zukunft des Outsourcing: Fragen von Günter Greff an Dr. Stefan M. Knoll, den Vorsitzenden der SNT Deutschland AG  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 18.06.2004
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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