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Experte

Herr Dr. Ralf Kogeler

Dr. Ralf Kogeler Dr. Ralf Kogeler ist seit Januar 2004 als Gesellschafter und Vorsitzender der Geschäftsführung der walter TeleMedien Holding GmbH verantwortlich für die Ressorts Unternehmensplanung, Marketing & Vertrieb und Public Relations. Zuletzt war Dr. Kogeler als Partner und Gesellschafter für die Roland Berger Strategy Consultants im Geschäftsfeld Corporate Strategy tätig. Davor arbeitete zehn Jahre für die Axel Springer AG, Berlin/Hamburg, zuletzt als Mitglied des Vorstandes mit der Zuständigkeit für Finanzen bzw. vorher für Elektronische Medien. Am 01.09.03 trat Dr. Ralf Kogeler in die walter TeleMedien-Gruppe als Geschäftsführer und Gesellschafter ein.

Beiträge:
geschlossener Bereich Dr. Ralf Kogeler - der BPO-Stratege
Experte: Dr. Ralf Kogeler
Die Callcenter-Branche verändert sich ständig. Ein Thema der großen Dienstleister heißt zurzeit Business-Prozess-Outsourcing (BPO). Ein weiteres Thema sind leider immer noch die „schwarzen Schafe“ in der Branche. Call-Center-Experts sprach ...  [mehr]
Content-Index: 14365
Letzte Aktualisierung: 13.03.2007
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geschlossener Bereich Der Call Center-Dienstleister der Zukunft
Experte: Dr. Ralf Kogeler
Die Call Center Dienstleister stehen vor großen Herausforderungen. Neue Branchen, wie beispielsweise die Medienbranche, winken mit Aufträgen. Das Offshoring von Call-Center-Dienstleistungen ist ein Riesenthema. Günter Greff sprach mit Dr. Ralf ...  [mehr]
Content-Index: 2529
Letzte Aktualisierung: 15.11.2004
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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