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Experte

Herr Dr. Kai-Uwe Winter

Dr. Kai-Uwe Winter Dr. Kai-Uwe Winter hat nach seiner akademischen Laufbahn als Consultant in den Bereichen Service Management und Remote Services gearbeitet und Supportprozesse entworfen und eingeführt. Heute arbeitet er als Solutions Architekt und Projektmanager für Service Managementprojekte bei der Clientfocus GmbH in Frankfurt am Main.
Internet: http://www.clientfocus.de

Beiträge:
geschlossener Bereich Mit Adaptive Business Integration Serviceprozesse verzahnen
Experte: Dr. Kai-Uwe Winter
Die Businessprozesse rücken auch für die IT-Abteilungen in den Fokus. Das freut die Anwender umso mehr! Wie waren wir Anwender überrascht, dass man auch in der IT-Abteilung freundlich sein kann. Angefangen hat es mit Helpdesks, an denen sich ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 12.12.2006
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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