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Frau Dr. Catriona Wallace

Dr. Catriona Wallace Dr. Catriona Wallace ist Präsidentin von www.callcentres.net
Internet: http://www.callcentres.net

Beiträge:
geschlossener Bereich Callcenter 2010: Profitcenter mit strategischen Geschäftseinheiten
Experte: Dr. Catriona Wallace
In den 90er-Jahren war ich im Rahmen meiner Doktorarbeit auf der Suche nach einer Geschäftseinheit in Unternehmen, die sowohl hoch technologisch ausgestattet als auch eine starke Verbindung zu sehr viel menschlicher Kompetenz haben sollte. ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 15.04.2008
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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