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Experte

Frau Claudia Weinkopf

Dr. Claudia Weinkopf leitet den Forschungsschwerpunkt "Flexibilität und soziale Sicherheit" im IAT.
E-Mail: weinkopf@iatge.de

Beiträge:
geschlossener Bereich Fließbandarbeit am Telelfon ? - Call Center besser als ihr Ruf
Experte: Claudia Weinkopf
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Letzte Aktualisierung: 12.02.2004
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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