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Dossier: Blended Learning ist in den Call Centern immer mehr auf dem Vormarsch
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Blended Learning kombiniert verschiedene Lernmethoden. Damit ist die sinnvolle Kombination unterschiedlicher Lernmethoden von Anlesen des Wissen, Computer Based Training (CBT) und Web Based Training (WBT) gemeint. Wie man es einführt, Weiterbildungskosten sparen kann und die Akzeptanz der Mitarbeiter fördert, können Sie hier nachlesen.
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Experte: Günter Greff
Um zu wissen von welcher Basis sie ausgehen müssen bzw. welche Ausbildungskosten entstehen sollten Sie alle anfallenden Ausgaben ermitteln. Diese Checkliste hilft Ihnen dabei.
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Content-Index: 1711
Letzte Aktualisierung: 23.02.2004
Experte: Günter Greff
Über 375 Millionen US Dollar hat IBM in den letzten vier Jahren an Aus- und Weiterbildungskosten gespart. Denn beim weltgößten Computerhersteller, das sich erfolgreich zum Dienstleistungsunternehmen gemausert hat, finden Meetings und Trainings ...
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Content-Index: 1710
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
Experte: Joachim Püls
Vor zwei Jahren begann die Tochter des Otto-Versandes mit E-Learning, heute sind über 1000 Mitarbeiter in das Blended Learning Konzept eingebunden. Die Kostenersparnis gegenüber früher beträgt 40 Prozent.
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Content-Index: 1712
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
Experte: Annekatrin Franke
Anschaulich wird hier gezeigt, wie der Call Center des Baur Versandhandels das Ziel "Blended Learning" angegangen ist und in diveresen Stufen umgesetz und zum Erfolg gemacht hat.
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Content-Index: 1709
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
Experte: Andreas Rieks
„Stehen Sie vor der für Sie neuen Herausforderung, einen e-Learning-Kurs fertigen
zu müssen? Gehen Ihnen dazu unzählige
Gedanken durch den Kopf und Sie wissen
nicht, womit Sie anfangen sollen? Diese Broschüre will Sie ein wenig an die Hand ...
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Content-Index: 1708
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
Blended Learning ist nicht umsonst. Welche konkreten Kosten für Sie bzw. Ihr Unternehmen entsthen, das können Sie mit dem Kalkulator errechnen bzw. ab wann sich die Investition bezahlt macht.
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Content-Index: 1707
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
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