{ts '2012-05-17 22:00:47'}
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Experte

Frau Birthe Hora

Birthe Hora Ideen aus dem Call-Center generieren, das ist nur ein Thema von Birthe Hora – als Beraterin und Managerin auf Zeit sorgt sie dafür, dass Strategien im Unternehmen umgesetzt und von Mitarbeitern unterstützt werden.
Internet: http://www.birthehora.com

Beiträge:
geschlossener Bereich Vom grauen Entlein zum schönen Schwan: Wie aus Callcentern unverzichtbare Innovationsgeber werden
Experte: Birthe Hora
Die gedankliche Verknüpfung von Callcenter und Cost-Center sitzt tief in den Köpfen der Entscheider. Im unternehmerischen Ranking nie auf den Top-Plätzen, werden Callcenter oft stiefmütterlich behandelt. Dabei haben sie Zugriff auf das größte ...  [mehr]
Content-Index: 22826
Letzte Aktualisierung: 15.06.2011
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geschlossener Bereich Das Callcenter als Ideenquelle: Wie Sie Informationen für neue Produkte nutzen können
Experte: Birthe Hora
Wer im Verdrängungswettbewerb bestehen will, muss sich ständig durch neue Serviceprodukte weiterentwickeln. Gar nicht so einfach, denn alles scheint es doch irgendwie irgendwo schon mal gegeben zu haben. Woher kommen also die Ideen? Nutzen ...  [mehr]
Content-Index: 16097
Letzte Aktualisierung: 13.10.2010
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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