{ts '2012-05-17 21:57:19'}
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Dossier: Besser informiert, besser beraten: Wie verkauft man heute

Besser informiert, besser beraten: Wie verkauft man heute Was bedeutet es heute zu verkaufen: zählt der Umsatz oder eher die Kundenzufriedenheit? In diesem Dossier werden erfolgreiche Verkäufer unter die Lupe genommen, Verkaufsgespräche seziert, um zu zeigen, auf was es im Vekauf aktuell ankommt.
Experte: Markus Euler
Die Bedarfsanalyse ist der wichtigste Teil des Verkaufsgespräches. Denn hier zeigt sich, ob es dem Verkäufer nur um einen schnellen Verkauf geht oder darum, dem Kunden wirklich das beste Angebot zu machen, das dieser erhalten kann.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.04.2012
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Experte: Markus Euler
Verkäufer im Allgemeinen und Telefonverkäufer im Speziellen sind keine Handwerker, sondern „Maulwerker“. Ihre Kommunikationsfähigkeit hat einen größeren Einfluss auf den Verkaufserfolg als das Angebot oder der Preis. Und jeder Verkäufer hat ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.03.2012
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Experte: Markus Euler
Erfolgreiche Verkäufer sind echte „Typen“. Sie haben nicht nur das berühmte „Leuchten“ in den Augen, sondern sind in ihrem Verhalten sehr flexibel. Authentizität und Flexibilität – Widerspruch oder Erfolgsduo?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.02.2012
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Experte: Markus Euler
„Das Match wird zwischen den Ohren gewonnen“, sagte Boris Becker einmal. Wer im Vertrieb erfolgreich sein will, muss seine eigenen Glaubenssätze und deren Einfluss auf den Erfolg kennen. Und konsequent daran arbeiten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.01.2012
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Experte: Markus Euler
Die oft zitierte „Win-win-Situation“ bedeutet heute im Verkauf viel mehr als der Profit und Nutzen beider Geschäftspartner. Was bedeutet es konkret, wenn ich davon spreche, dass der Verkäufer heute auch vom Kunden kauft?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.11.2011
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Experte: Markus Euler
Was hat sich im Verkauf geändert und was macht den erfolgreichen Verkäufer heute aus? Und wie ist dieser Erfolg definiert? Ist es der Abschluss, der zufriedene Kunde oder der Umsatz?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.10.2011
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Der nächste Beratungsbrief erscheint am 22.05.2012.
Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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