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Frau Astrid Vordenbäumen

Astrid Vordenbäumen Astrid Vordenbäumen ist seit mittlerweile über 20 Jahren in der Call-Center-Branche unterwegs. Schon während ihrer Ausbildung und ihres Studiums arbeitete sie als Agentin und lernte das Geschäft von der Pike auf kennen, bevor sie dann 1996 bei der TAS in Bochum / später Sykes Enterprises in den Personalbereich einstieg und hier als Personalleiterin für unterschiedliche Standorte verantwortlich war. 2001 begann sie bei der TAS Unternehmensgruppe in Mülheim und baute hier den externen Dienstleistungsbereich rund um das Thema „HR Service“ auf. 2008 wurde dieser Bereich mit der Gründung der TAS ToolBox GmbH in Mülheim ausgelagert sowie die kaliterra – the career designer in Berlin gegründet. Als geschäftsführende Gesellschafterin ist Frau Vordenbäumen auch hier weiter schwerpunktmäßig im Bereich Customer Service unterwegs und unterstützt ihre Kunden ganzheitlich im Bereich Direktvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung, HR Consulting sowie Personalentwicklung.

Beiträge:

Experte: Astrid Vordenbäumen
Was als Nebenjob begann, führte Astrid Vordenbäumen letztendlich zu ihrem Beruf, in dem sie wunschlos glücklich ist. Im Interview mit Call-Center-Experts spricht sie über ihren Alltag mit Telemarketing.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.04.2015
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Experte: Astrid Vordenbäumen
„Die besten Zeiten der Callcenter sind vorbei“ titeln einige deutsche Zeitungen und das amerikanische Beratungsunternehmen intelliresponse hat gerade eine Broschüre mit dem Titel „Dead of the ContactCenter“ (siehe auch Titelthema dieser Ausgabe) ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.08.2013
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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