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Experte

Herr Andreas Walter

Andreas Walter Director Infrastructure & Systems Management ist bei der IBM Deutschland brachenübergreifend verantwortlich für Infrastrukturservices im Umfeld Enduser und Datacenter Services.

Beiträge:
geschlossener Bereich IBM Customer Service Center mit Weltniveau
Experte: Andreas Walter
„Ich bekomme einen Blue Screen beim Starten der Messtechnik!“, „Warum habe ich eine Mahnung bekommen, obwohl ich das Gerät längst zurückgeschickt habe?“, „Ich kann keine Bestellung über das Warenwirtschaftssystem absetzen - habe ich keine Berechtigung ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 10.03.2006
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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