{ts '2012-02-05 12:31:59'}
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Experte

Herr Andreas Buchelt

Andreas Buchelt Andreas Buchelt studierte Nachrichtentechnik und war bis 1997 Forschungsbereichsleiter bei Alcatel in Berlin. Seit dem ist er Geschäftsführer der Adecco Call Center Solutions GmbH, die neben eigenen Call Centern im Inhouse Outsourcing Kundenservicebereiche bei Auftraggebern betreibt. Als Vorstand in der Arbeitsgemeinschaft Berlin & Brandenburger Call Center ABCC e.V. und im Call Center Forum engagierte er sich besonders für Personal und Qualifizierung.

Beiträge:
geschlossener Bereich Andreas Buchelt – der Querdenker
Experte: Andreas Buchelt
Für Andreas Buchelt steht fest, dass der gordische Knoten des Preidumpings durchschlagen werden muss, um guten Kundenservice in der Callcenter-Branche aufrechtzuerhalten. Mit Call-Center-Experts sprach er über seine Wünsche und Ziele.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 10.03.2010
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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