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Letzte Aktualisierung: 21.03.2011

VIDEO: Marquardt, awd: „Unterstützung für die Berater“

Jens Marquardt hat den CAt-Award gewonnen und ist Callcenter-Manager des Jahres 2011 geworden. Im Interview beschreibt er sein Servicekonzept und wie er es schafft, die Berater des AWD für sein Angebot zu gewinnen: „Wir müssen unseren Service intern verkaufen und deshalb ständig mit neuen Angeboten und Innovationen verbessern.“


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