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Letzte Aktualisierung: 09.03.2010

VIDEO: Callcenter: Aktuelle Entwicklung in der Branche

Manfred Stockmann, Präsident des Call Center Forums über die Marktentwicklung in seiner Branche. Der Blick nach Europa zeigt ganz unterschiedliche Tendenzen: England hui, Frankreich pfui und Deutschland irgendwo dazwischen. Das Gespräch führt Günter Greff, Herausgeber der Call-Center-Experts.

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