VIDEO: Social Commerce im Callcenter?

Günter Greff auf der CallCenterWorld 2010 im Gespräch mit Gunnar Sohn, Wirtschaftsjournalist und Medienberater, über das Thema Web 2.0 auf der Messe. Social Commerce (aktive Kundenbeteiligung, Kundenbewertung und Einbeziehung von Twitter und Facebook) findet auf der Messe überhaupt nicht statt.

Get Flash to see this player.

Dokument downloaden

Dokument (JPG, 6 kB)