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Arbeitshilfe: Urteile/Gesetze
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geschlossener Bereich Wettbewerbszentrale geht konsequent gerichtlich gegen Belästigung vor
Mehrere Gerichte haben auf Antrag der Wettbewerbszentrale in der jüngsten Zeit unterschiedlichen Unternehmen – überwiegend aus der Telekommunikationsbranche - untersagt, im Rahmen der Telefonakquise potenzielle Kunden ohne deren Einverständnis ...  [mehr]
Content-Index: 14871
Letzte Aktualisierung: 11.05.2007
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geschlossener Bereich Kein Einverständnis für Telefonwerbung durch Teilnahme an einem Gewinnspiel
Nach einem Urteil des Landgerichts (LG) Düsseldorf (Az. 38 O 145/06) vom 7. März 2007 kann eine nicht durchgestrichene Klausel auf einer Postkarte zur Teilnahme an einem Gewinnspiel nicht als generelles Einverständnis zu Werbeanrufen gewertet ...  [mehr]
Content-Index: 14626
Letzte Aktualisierung: 12.04.2007
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geschlossener Bereich EU-Kommission: Grünbuch „Verbraucherschutz“
Die Europäische Kommission hat am 8. Februar 2007 das Grünbuch “Die Überprüfung des gemeinschaftlichen Besitzstands im Verbraucherschutz” veröffentlicht.  [mehr]
Content-Index: 14337
Letzte Aktualisierung: 09.03.2007
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geschlossener Bereich Telekommunikationsgesetz in Kraft: Mehr Verbraucherschutz und Planungssicherheit
Das Gesetz zur Änderung telekommunikationsrechtlicher Vorschriften ist jetzt in Kraft getreten. Darauf weißt der Medieninformationsdienst haufe.de hin.  [mehr]
Content-Index: 14338
Letzte Aktualisierung: 09.03.2007
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geschlossener Bereich Callcenter: (Noch) keine Mindestlohn-Debatte
Experte: Mathias Wieland
Bundesarbeitsminister Franz Müntefering kann trotz Widerstandes in der Union seine Pläne für branchenspezifische Mindestlöhne vorantreiben.  [mehr]
Content-Index: 14336
Letzte Aktualisierung: 09.03.2007
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geschlossener Bereich Bericht aus Berlin: Bündnisgrüne wollen unerlaubte Telefonwerbung hart bestrafen
Experte: Mathias Wieland
Für eine konsequente Bestrafung von unerlaubter Telefonwerbung setzen sich Bündnis 90/Die Grünen ein. In einem Antrag fordert die Fraktion die Bundesregierung unter anderem auf, unerbetene Telefonwerbung als Ordnungswidrigkeit zu regeln und ...  [mehr]
Content-Index: 14128
Letzte Aktualisierung: 13.02.2007
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geschlossener Bereich Telefonmarketing profitiert von Headhunter-Urteil
Experte: Gunnar Sohn
Das jüngste Urteil des Bundesgerichtshofes (BGH) über Anrufe von Headhuntern am Arbeitsplatz hat nach Expertenmeinung auch positive Auswirkungen auf das Telefonmarketing bei Geschäftskunden, berichtet der Branchendienst „Der Versandhausberater" ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 13.10.2006
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geschlossener Bereich Nie mehr Kaltanrufe: Das UWG für Dummys
Experte: Günter Greff
Das Letzte, was wohl ein Telefonverkäufer will, ist, im Knast zu landen, nur weil er neue Kunden per Telefon akquirieren möchte. Und während ich gerade diesen Artikel schreibe, ist „Tour de France“-Zeit. Und dabei fällt mir ein: Wir haben zwar ...  [mehr]
Content-Index: 3986
Letzte Aktualisierung: 14.07.2006
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geschlossener Bereich UWG – Die Branche macht mobil gegen die geplante Novellierung
Experte: Günter Greff
Was bisher kein Verband geschafft hat, schafft die Bundesregierung mit der geplanten Novellierung des UWGs, das im Prinzip auf ein Verbot des Telefonmarketings hinaus läuft – Einigkeit der Branche.  [mehr]
Content-Index: 1870
Letzte Aktualisierung: 21.04.2004
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geschlossener Bereich Aus für Schlussverkauf, Spam und Telefonwerbung
Das Aus für Sommer- und Winterschlussverkauf ist besiegelt. Der Bundestag verabschiedete mit seiner rot-grünen Mehrheit eine entsprechende Gesetzesnovelle. Durch die Neuregelungen sollen die Verbraucher zudem verstärkt vor unerwünschter und ...  [mehr]
Content-Index: 1863
Letzte Aktualisierung: 14.04.2004
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geschlossener Bereich Telemarketing – Die geplante Änderung im UWG erhitzt die Gemüter
Experte: Günter Greff
Die Telemarketing Branche ist beunruhigt. Im neuen UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) ist erstmalig eine gesetzliche Regelung vorgesehen, die aktives Telefonmarketing definiert und reguliert. Laut § 7 des Referentenentwurfes sind ...  [mehr]
Content-Index: 1590
Letzte Aktualisierung: 19.01.2004
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Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
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