{ts '2012-05-17 21:29:01'}
Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Arbeitshilfe: Benchmark/Beispiele
<< 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 >> zurück | Vor

geschlossener Bereich Was Call-Center in Indien leisten
Experte: Günter Greff
„Immer, wenn ich München eintippe, denke ich an Bayern München“, sagt Manash Baruah. Manasch arbeitet für die Arvato AG. Das Bertelsmann Unternehmen ist auch Deutschlands größtes Unternehmen für Telefonservice Dienstleistungen. Allerdings sitzt ...  [mehr]
Content-Index: 1965
Letzte Aktualisierung: 18.05.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich 1822direkt: Qualitätsmanagement täglich erlebt
Experte: Ute Jäkel-Rossmann
Qualitätsmanagement muss im Call-Center auch aller Hektik Stand halten. Call-Center Manager sind dann im Tagesgeschäft mit den unterschiedlichsten Fragestellungen konfrontiert. Günter Greff sprach mit Ute Jäkel-Rossmann von der 1822direkt Gesellschaft ...  [mehr]
Content-Index: 1884
Letzte Aktualisierung: 26.04.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Baur Versand setzt auf Blended Learning
Experte: Joachim Püls
Vor zwei Jahren begann die Tochter des Otto-Versandes mit E-Learning, heute sind über 1000 Mitarbeiter in das Blended Learning Konzept eingebunden. Die Kostenersparnis gegenüber früher beträgt 40 Prozent.  [mehr]
Content-Index: 1712
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Die ganze Firma wird zum Call Center
„Voice Lösungen am Arbeitsplatz“ heißt eine aktuelle Studie des Weltmarktführers von Headsets, Plantronics. Das Unternehmen prognostiziert das Berufsbild eines so genannten „Corridor Warriors“. Dabei handelt es sich um Mitarbeiter, die den ...  [mehr]
Content-Index: 1572
Letzte Aktualisierung: 14.01.2004
PDF Beitrag
 



Unser Angebot

Call-Center-Experts Beratungsbrief
Mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität am Telefon
PDF-Beratungsbrief plus Onlinewissensdatenbank Probe-Beratungsbrief
Der nächste Beratungsbrief erscheint am 22.05.2012.
Schnupper-Abo
Mitgliedschaft
Kostenloser Infomail
eBook-Shop
Stellenmarkt
Günter Greff
Der Autor,
Günter Greff gilt als Pionier des Telemarketing und führender Call-Center-Experte. Heute ist Günter Greff Inhaber und Vorstand der e-Learn AG, einer Unternehmensgruppe, die sich mit neuen Lernsystemen per Internet beschäftigt. Seine Verbundenheit zur Call Center Industrie zeigt Greff als "Global Partner" im weltweiten Call Center Berater Netzwerk von ICMI (Incoming Calls Management Institute) Annapolis, Maryland, USA.
Mehr Infos
Die meist geklickten
1.  CallCenterWorld 2008 - Berlin
2.  Ein Drittel aller Calls bei Dienstleistern überflüssig
3.  Automatisierter Dialog
4.  FAZ-Callcenter lernt, Prozesse zu begleiten
5.  Callcenter: 15 Jahre buw
6.  SAP goes Callcenter
7.  Kunden wirklich wahrnehmen
8.  Seriosität ist gefragt
9.  d+s: "Keine Kaltakquise, keine Lotterien"
10.  "Opfer der eigenen Expansion"
Gezielte Suche
UND - Bedingung
ODER - Bedingung
Neu Seit (TT.MM.JJJJ)
..
Arbeitshilfen
Schimmel Media Verlag
»Call-Center-Experts:
Mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität am Telefon

»CRM-Expert-Site:
Trends und Expertentipps für bessere Kundenbeziehungen

»Online-Marketing-Experts:
Ihr Richtungsweiser für erfolgreiches Online-Marketing

»Vertriebs-Experts:
Der innovative Coach für Vertrieb und Verkauf




Call-Center-Experts ist der innovative Fachinformationsdienst von Günter Greff mit Beratungsbrief und Wissens- und Downloaddatenbank für Telemarketing, Callcenter und Callgroups.
Hier finden Sie Fachwissen, Know-how, Checklisten, Formulare, Bilder, Videos, Dokumente und Tipps für mehr Effizienz im Telemarketing